SOPESA S.A E.S.P. anuncia este martes 24 de marzo del 2020 que, tomando medidas para cuidar a sus clientes, empleados y a fin mantener la operación y prestación del servicio de energía, se suspenderá temporalmente la atención presencial de usuarios en las oficinas de atención al público en las islas de San Andrés y Providencia, buscando mitigar posibles
afectaciones a la salud de las personas y sus familias, por causa del coronavirus COVID-19.
SOPESA ha definido medidas preventivas de cuidado colectivo para minimizar los riesgos
de exposición de las personas al contagio de coronavirus COVID-19.
Dichas medidas se implementan tanto para la protección de sus trabajadores y familias, así como para la de sus clientes, cuidando al mismo tiempo las actividades esenciales e inaplazables, que son necesarias para darle continuidad al servicio de energía y contribuir con la seguridad del Sistema Eléctrico del Archipiélago.
SOPESA tendrá habilitados todos los canales digitales para realizar trámites y reportes de
incidencias en la red o emergencias. La página Web www.sopesa.com, la factura virtual, el pago por el botón PSE, y las redes sociales como Facebook @sopesas, Instagram
@sopesasaesp facilitarán a los clientes realizar operaciones sin visitar centros de servicio u oficinas.
En la página Web www.sopesa.com se podrán realizar pagos en línea, acceder a la sucursal virtual y revisar la factura de manera digital.
Para realizar reportes de fallas, se tienen
habilitados los teléfonos 5126529 y 513-1011 extensión 5 y para información general
513-1011 extensión 1313.
Por último, la Compañía hace un llamado a todos los usuarios del servicio y recomienda
implementar el uso de sus canales digitales para realizar los diferentes trámites, con el fin
de quedarnos en casa y no desplazarnos siguiendo las directrices del Gobierno Nacional.
¡Juntos podemos!! Quedémonos en casa! #sopesateacompaña
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