Quince años no han sido suficientes para que Veolia, antes Proactiva, resuelva los problemas de cobertura y calidad de servicios de acueducto y alcantarillado en San Andrés, y lo único que ha ofrecido hasta ahora a manera de solución a la falta de agua potable y rebosamiento de manholes del alcantarillado son dos camiones; uno tipo carro tanque y el otro un vactor con el que se hace limpiezas superficiales a las redes que permanentemente están colapsadas produciendo vertimientos al nivel freático generando fuertes olores ofensivos en todo el centro turístico y comercial de San Andrés que deben ser soportados por turistas y residentes.
Aún así Veolia presionó al Gobierno Departamental para que le ampliará la concesión por 20 años más mediante un Otro Sí al contrato que concluía este año, a cambio de recibir la nueva planta desalinizadora de agua potable, no obstante que es su obligación contractual recibir toda la infraestructura para agua potable y alcantarillado sanitario que construyan el Estado y el Departamento.
Veolia y Proactiva a pesar de que han venido haciendo el recaudo por la prestación del servicio de acueducto y alcantarillado no han invertido en la solución a los problemas de cobertura y calidad del servicio, sino que ésta ha corrido por cuenta del Departamento y la Nación a través de los Planes Departamentales de Agua.
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