En un comunicado de prensa la Aeronáutica Civil Colombiana anunció que con el propósito de permitir que numerosos turistas que quedaron atrapados en San Andrés y Providencia por el paso del potente huracán Iota y para permitir el ingreso a las islas de ayuda humanitaria, se reiniciaron las operaciones comerciales desde y hacia San Andrés a partir de las 7 de la mañana de este día miércoles 17 de noviembre.
No obstante varios viajeros le han escrito a The Archipiélago Press para informar que la aerolínea Wingo en su ruta entre Cartagena y San Andrés ha cancelado las operaciones y no da respuestas oportunas en el call center no contestan no obstante las numerosas llamadas de los viajeros esta compañía aérea no presta el servicio que corresponde.
La señora Jane Sehk informo a The Archipiélago Press: «Soy turista proveniente de la ciudad de Cartagena, tenía que regresarme el día lunes a Cartagena, obviamente por condiciónes climáticas no se pudo, hoy ya abrirán el aeropuerto pero la aerolínea con la que viajé llamada Wingo aún no tiene vuelos programados, y ya he pagado dos noches de hotel , comida y transporte, quería saber si ustedes podrían ayudarme para que Wingo se manifieste con el vuelo de los pasajeros hacia Cartagena».
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