San Andrés ahora cuenta con la infraestructura empresarial y el recurso humano capacitado para el fomento de la industria del BPO. El proyecto es una de las más de 100 iniciativas lideradas por la Presidencia de la República a través del “Plan Archipiélago”.
Con un total de 21 operadores capacitados por el SENA en Gestión Comercial y Telemercadeo y una inversión de $2.900 millones de pesos, entró en funcionamiento el proyecto de formación y promoción de empleo –BPO-, con el que San Andrés incursiona en la dinámica mundial del Telemercadeo y Call Center.
Sobre esta nueva alternativa de empleo para los isleños, la directora de Gobierno y Áreas Estratégicas, de la Presidencia de la República, Paula Acosta, destacó: “Es un proyecto que lleva cerca de dos años en preparación, empezó con la adecuación de la infraestructura, para tener las condiciones físicas y la conexión a Internet que permitiera aprovechar ese potencial que tiene San Andrés, para convertirse en un gran Call Center del país. Después se hizo el tema de capacitación con el apoyo del SENA; en cursos de cerca de 120 horas 43 personas se han formado para poder tener esta especialidad”.
Maricela Manuel, integrante del equipo de operadores del naciente ‘Contact Center’, habló sobre la experiencia en la primera fase del proyecto. “Ha sido una oportunidad de ofrecer empleo para todos los isleños”. Afirmó la tele-operadora.
En ese mismo sentido, Mark Wilson, destacó el avance que conlleva la puesta en marcha del BPO “Ha sido una oportunidad muy grande que ha mejorado mi calidad de vida. Yo he trabajado hace algún tiempo en call centers en Barranquilla y siempre buscaba la oportunidad de que hicieran uno acá. Cuando escuché sobre este proyecto me di cuenta que es una gran oportunidad, porque estos call center generan mucho trabajo”, puntualizó el joven isleño.
En una segunda fase de contratación, se estima que aproximadamente otras 55 personas sean seleccionadas para integrar el equipo de tele-operadores, que serán claves en la consolidación de esta apuesta del Gobierno Nacional, para el desarrollo económico y social de las islas.
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