Literalmente en la calle al momento de llegar al hotel y darse cuenta que no había reserva. Dos familias que compraron paquetes turísticos en la ciudad de Bogotá para pasar tres noches cuatro días en la isla de San Andrés y disfrutar de unas vacaciones, al llegar al destino, su descanso se convirtió en un tormento porque no tenían ninguna reservación en el hotel que les habían vendido.
Esta modalidad de vender hoteles, estadía con todo incluido en el destino y al llegar a la isla no encontrar nada se ha convertido en el pan de cada semana ya que personas inescrupulosas se están aprovechando de la buena fe de los turistas que desean venir a conocer y disfrutar del destino.
Son varias las denuncias registradas ante la autoridad de turismo en la isla, las cuales se consideran estafas porque estos venden un servicio que no dan al momento de llegar a la isla, a los que les toca en muchas ocasiones devolverse de inmediato para su ciudad natal, o buscar otro alojamiento que se ajuste a su presupuesto debido a que su mayor inversión la perdieron; cabe destacar que cada persona afectada ha interpuesto la demanda correspondiente frente a este delito.
En este nuevo caso, la falsa agencia de turismo en su logotipo dio una dirección y teléfono para cualquier solicitud que se presentara en la isla, los cuales no existen, ya que en la isla no hay ninguna agencia con el nombre de One Way, puesto que estos llamaron ya estando en la isla y el teléfono no se encuentra registrado.
Darío Molano, uno de los viajeros estafados dijo a esta redacción que “llegamos a las once de la mañana y cuando llegamos resultó que no teníamos hospedaje porque la agencia no hizo la reservación y ahora estamos por fuera y no tenemos para dónde ir, estamos en la calle gracias a la agencia de viaje One Way a la cual se le pagaron cuatro millones de pesos, consideramos que es una falta de respeto porque ahora estamos en la calle, y nosotros pagamos en Bogotá y era todo incluido, es decir tiquetes aéreos, hospedaje, las comidas tipo buffette, y los diferentes toures por la isla, resulta que de eso estamos en la calle porque no hay nada, llamamos a la agencia en Bogotá y nos responden las llamadas y después nos cuelgan, en un momento nos dijeron que nos enviarían a otro hotel, pero en el cual no se tiene comida, nos dan una habitación para cuatro personas donde somos cinco, esta situación es el colmo porque a nosotros nos vendieron un servicio con todo incluido y al llegar acá nos encontramos con que no tenemos nada”.
Campo Elías Arias: “Cuando llegamos al hotel y nos estábamos registrando nos alcanzaron a colocar las manillas y de un momento a otro bajó una funcionaria que no podíamos, que nos teníamos que trasladar a otro hotel, nos molestamos mucho porque la reserva esta para el primer hotel, aun así nos desplazamos hasta el segundo hotel, al llegar allá en recepción nos informan que no tenemos derecho a nada y los de One Way afirmaron que ahí tendríamos todo lo que contratamos y de inmediato el encargado del hotel afirmó que no y que él prefería no comprometerse, aparte de que él no tiene nada con dicha agencia, de inmediato llamamos a Policía de Turismo y entablamos la demanda, por ende el caso está en la SIJIN en Bogotá para que los responsables nos respondan, esto es aterrador, tengo a mi mama de 76 años dando vueltas, no es justo”.
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