La banca digital pide disculpas.
Robo «en 20 minutos» no tiene explicación; es mucha plata, dice el locutor paisa Hernán Mejía, quien publicó el mensaje que le mandaron desde la aplicación, luego de que el denunciara que de su cuenta le sacaron 7 millones de pesos.
El locutor hizo público el gran problema que ha tenido con esta aplicación desde hace varios días, pues fue víctima de un robo que, hasta el momento, no tiene ninguna explicación.
Según publicó en su cuenta de Twitter, el viernes pasado, en menos de 20 minutos le sacaron 7 millones de pesos de su cuenta de Nequi. “Alguien entró, con mi registro facial, con mi clave y mis datos, o sea que vulneró el sistema de ‘seguridad’” de la plataforma, dice, porque no le llegó ni el mensaje en el que caen muchos colombianos.
En diálogo con Telemedellín, este hombre contó que en 20 minutos los ladrones le sacaron todo lo que pudieron. “Primero sacaron 2 millones de pesos. Al recibir la alerta los llamé y mientras estaba en comunicación con ellos, me fueron sacados otros 4 millones 900 mil pesos”, contó.
Aunque él hizo todo el protocolo que le pidieron, en el que le pidieron número de cédula, reconocimiento facial, entre otros, no se explica cómo hicieron los ladrones para sacarle todo el dinero.
Él no sería la única persona que sufre este tipo de robos que suceden en Nequi y otros bancos que prestan sus servicios virtuales. Por eso, constantemente las autoridades y las entidades bancarias alertan a sus usuarios por diferentes modalidades y técnicas en las que roban virtualmente.
Nequi pide que la disculpen por robo, pero no da solución
Hernán Mejía espera por una solución, pero parece que no la va a obtener pronto. Cuando informó del caso le respondieron que este tardaría 7 días, pero el domingo 8 de enero recibió una carta que no le gustó en absoluto.
Nequi le respondió: “Confirmamos que el sistema de seguridad de tu Nequi funcionó sin problemas, esto quiere decir que no hubo vulneraciones a tu cuenta, así que la falla es algo externo que no podemos controlar. ¡Discúlpanos, porfa!“.
Fuente: Getty Images, Pulzo y Twitter.
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