En hora buena el propio Superintendente de Industria y Comercio Pablo Felipe Robledo arribó a la isla de San Andrés para anunciar todas las medidas de control, investigación y sanciones a perfumerías que venden “pachulines” como perfumes de calidad, a una empresa de servicios públicos por suministrar un servicio incompleto, y sobre todo a los estafadores del turismo que amenazan con poner en riesgo la principal actividad económica del Departamento.
El funcionario aseguró que en el sector turístico hay una norma que la máxima multa que se permite imponer es de doce millones de pesos, en otro sector de la economía en materia del consumidor son mil doscientos millones de pesos, entonces con esa capacidad sancionatoria que hoy se tiene desde el punto de vista económico la Superintendencia no puede imponer unas sanciones que son ejemplarizantes pero si tienen la posibilidad de imponer como sanción la suspensión del Registro Turístico, “que es más grave que la sanción económica”.
También se sabe que la Gobernación trabaja en un proyecto para que las Posadas Nativas puedan cumplir requisitos y normas, los que no las cumplan puedan recibir una sanción, el tema que más le preocupa a la Gobernadora Aury Guerrero es el servicio que venden en línea por internet servicios que después no aparecen al llegar a la isla. “Gente que llega a San Andrés en ocasiones el sitio que les vendieron no existe” dijo la mandataria.
La Secretaria de Turismo de San Andrés ha recolectado la información de denuncias por estafas, son aproximadamente 52, las cuales se encuentran en investigación en compañía con la Fiscalía, “este es un problema grave porque muchas familias se ven estafadas por aquellos que no tienen régimen de Registro sino que de manera informal venden y colocan el numero de una cuenta” de acuerdo con lo denunciado por la propia gobernadora.
Pero más que un balance lo que ha hecho la Superintendencia es advertir que van a ponerle mucha atención a San Andrés, la forma para que la respuesta sea oportuna es teniendo una casa del consumidor y solucionar los problemas aquí mismo en el Departamento, con la facilidad de organizar inmediatamente, se recepcione la denuncia, un operativo para verificar en el almacén y saber qué es lo que ocurre en el establecimiento comercial.
El superintendente es consciente que las infracciones también se incurren por la falta de presencia institucional en el Departamento, pero que si ha habido actuaciones con relación a la isla, en las cuales se han tramitado en la Superintendencia de Industria y Comercio, “pero hay que mirar hacia delante y hacer un compromiso de que se trabajará de manera mancomunada con la Gobernación para solucionar los problemas de la isla con lo que tiene que ver con eso, porque aquí a casi todos les ha pasado que han comprado algún elemento que después no funciona, y se requiere que los empresarios respeten a los consumidores”.
En hora buena la Superintendencia anuncia que se están organizando operativos que se van a llevar a cabo en los próximos días para investigar las diferentes perfumerías que han sido denunciadas, las cuales venden perfumes en mal estado, y donde se le va a requerir a todos los establecimientos de comercio que tienen como nombre del almacén marcas reconocidas para que nos exhiban las licencia, se está recogiendo las certificaciones cámaras de Comercio para verificar las autorizaciones y las licencias para comercializar tales productos.
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