Señora Amanda reciba un cordial saludo…
En julio del año 2013, fui beneficiaria de La Alianza Estratégica Archipiélago de San Andrés, Providencia y Santa Catalina con un crédito condonable 100% , para estudiar una especialización en Gerencia del Talento Humano, en la Universidad Autónoma del Caribe, beneficio que se haría efectivo una vez se culminaran mis estudios.
El 22 de julio del año 2015, culmine mis estudios satisfactoriamente, el día 30 de Julio 2015 solicité la condonación del crédito al ICETEX, anexando documentación requerida para dicho proceso. A partir de esta fecha de solicitud no he recibido ninguna respuesta por parte de esta institución (ICETEX) acerca de una respuesta positiva de condonación.
Además manifiesto mi molestia por la demora en este proceso, ya que esto me está generando inconveniente, a pesar de que la solicitud se encuentra en proceso, ya se está generando la amortización del crédito y se exigen los cobros mensuales requeridos, e incluso en carta que recibí en marzo del 2016 me hacen saber que en los posteriores 20 días del envío de esta carta, si no realizo los pagos atrasados me reportan negativamente a las centrales de riesgo.
Agradezco me colabore en lo que en sus manos este, o si no está a su alcance a quien me debo dirigir para buscar una pronta solución, ya que se me está viendo afectada mi vida crediticia. En la isla hago parte del grupo amen ellos me dieron sus datos para ver en que me podía colaborar. Anexo todo los soportes correspondientes a este proceso.
Cordialmente,
Diana Luz Segura Orozco
Cel. 3174192067
Tel. 3281023
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